八月份，森源重工对平顶山地区森源汽车起重机用户进行调查回访，倾听用户呼声，了解广大用户需求。经过调查了解，企业了解到广大用户对于售后服务能力及响应速度的注重和需求。近日，为响应用户呼声满足用户需求，进一步提升售后服务响应速度与服务效率，经过售后服务部门研究策划，推出了森源重工售后服务区域负责制管理与响应机制，每个区域配备一名售后服务工程师和一名助理售后服务工程师，建立区域负责与绩效考评机制，经过近期的运行整合，售后服务响应速度与服务效率大大提高，用户满意度也大大提高。
厂家何必竟自夸，产品原本会说话。森源重工坚持生产优质产品、提供优质服务以回馈广大用户。不因成本控制和价格竞争牺牲产品质量，降低服务水平，同时更加注重产品研发与创新。在此基础上，产品知名度日益提高，品牌影响力逐步扩大。
用户的认可和支持是企业不断前进和发展的动力，一直以来，广大用户给于森源及大的认可和支持，森源老客户通过自己的产品使用经验交流给森源带来一个又一个新的客户。近期森源重工又推出新型12吨五节臂汽车起重机，新型8吨五节臂、10吨五节臂汽车起重机，产品序列更加完善，吸引了更多关注和购买的目光。